Referencia

Cómo manejamos la información de tu cuenta

Procesamos los datos que proporcionas al abrir tu cuenta para operar el lobby, verificar retiros y mantener el registro de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Datos de registroHistorial de pagosVerificación de retiroCookies de sesiónSolicitud de eliminación
jj8039 Cómo manejamos la información de tu cuenta
MANEJO OPERATIVO

Cómo protegemos la información que guardamos

Usamos cifrado SSL para las sesiones de inicio y los datos de pago que envías con Yape, Plin o PagoEfectivo. Las contraseñas se guardan con hash y nunca las vemos en texto plano. Limitamos el acceso interno a los datos de cuenta solo al personal que necesita verificar retiros o resolver consultas de soporte, y mantenemos registros de auditoría de esos accesos.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicias sesión o envías un depósito, la conexión usa SSL para proteger los datos en tránsito. Tu navegador muestra el candado en la barra de dirección mientras estás dentro del lobby o la billetera.

Retención de datos

Guardamos tu historial de pagos, apuestas y verificación mientras tu cuenta esté activa y hasta cinco años después del cierre para cumplir auditorías. Si solicitas eliminación anticipada, revisamos si hay requisitos legales pendientes antes de proceder.

Cookies y sesión

Las cookies de sesión mantienen tu inicio activo cuando cambias de tragamonedas a mesas en vivo. No usamos cookies de terceros para rastreo publicitario; solo las necesarias para operar el sitio y recordar tu preferencia de idioma.

Derecho de acceso

Tienes derecho a pedir una copia de todos los datos que guardamos sobre ti, a corregir información desactualizada o a solicitar la eliminación completa de tu cuenta. Escríbenos al correo de soporte o usa el chat para iniciar cualquiera de esas solicitudes.

CONTACTO DIRECTO

Dónde preguntar sobre tus datos

Si necesitas revisar qué información guardamos, pedir una copia o solicitar que eliminemos tu cuenta y datos asociados, escríbenos por correo o abre el chat en vivo desde cualquier página del sitio. Nuestro equipo responde consultas de privacidad en horario de oficina y te guiará por el proceso de solicitud.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, copia o eliminación de datos a nuestro correo de soporte. Incluye tu correo de registro y describiremos los pasos a seguir para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Chat en vivo

Abre el chat desde el menú inferior del sitio y menciona que tu consulta es sobre privacidad o manejo de datos. El agente te conectará con el área correspondiente o te pedirá tu correo de registro para iniciar la revisión.

Sección de cuenta

Dentro de tu cuenta, encontrarás el apartado de configuración donde puedes ver tu correo registrado, número de teléfono vinculado y opciones de verificación. Desde ahí también puedes cerrar tu cuenta de forma permanente si lo deseas.

Preguntas sobre privacidad y datos

Guardamos tu correo, número de teléfono, documento de identidad subido para verificación, historial de depósitos y retiros, y las apuestas o rondas que juegas. Toda esa información se usa solo para operar tu cuenta y cumplir verificaciones de retiro.

Sí. Envía tu solicitud por correo o chat en vivo, confirmamos tu identidad y cerramos tu cuenta de forma permanente. Guardamos algunos registros de auditoría según requisitos internos, pero tu información personal ya no será accesible para uso operativo.

Compartimos solo los datos necesarios con los procesadores de Yape, Plin y PagoEfectivo para completar depósitos y retiros. No vendemos ni cedemos tu información a terceros fuera de ese flujo de pagos y nunca para publicidad externa.

Usamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio, guardamos contraseñas con hash y limitamos el acceso interno a personal autorizado. Tu navegador muestra el candado de seguridad en la barra de dirección cada vez que estás dentro del lobby.

Las cookies de sesión mantienen tu inicio activo mientras navegas entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. No usamos cookies de rastreo publicitario; solo las técnicas necesarias para que el sitio funcione y recuerde tu idioma preferido.

Sí. Solicita una copia de tus datos por correo o chat en vivo. Verificamos tu identidad y te enviamos un archivo con tu historial de cuenta, pagos, apuestas y documentos subidos dentro de siete días hábiles.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.